안녕하세요. 이야기모바일입니다.

 

최근 발생한 SK텔레콤 사이버 침해 사고와 관련하여 SK텔레콤 망을 사용하는 이야기모바일 고객님들의 피해예방을 위해, 서비스 이용약관에 의거하여 유심보호서비스가 자동으로 가입될 예정입니다.

 

-자동가입 진행일 : 2025년 05월 03일 부터 순차가입

 

-해당 서비스는 고객님의 별도 신청절차 없이 자동으로 가입되며, 가입 완료 후 고객님의 휴대폰번호로
가입완료 안내문자가 발송됩니다.

 

-가입 제외대상
① 4/19이후 신규 개통 회선
② 4/19이후 유심보호서비스 가입 후 해지이력이 있는 회선
③ 4/19이후 유심교체이력이 존재하는 고객
④ 4/19이후 유심보호서비스가입중인 회선
⑤ 유심단독개통 후, 유심기변하지 않은 회선
 

 

- 기기변경을 위한 사유로 해당 서비스가 필요하지 않으신 고객님은 마이페이지 메인화면 '부가서비스 신청/해지' 를 통해 유심보호서비스 해지가 가능합니다.

 

■ 유심보호 서비스란?
- 타인이 고객님의 유심 정보를 복제 또는 탈취하여 다른 기기에서 통신 서비스에 접속하는 것을 원천 차단해 주는 서비스입니다.
- 간단한 절차를 통해 가입만 하시면 별도의 조치 없이 고객님의 유심 정보를 안전하게 보호할 수 있는 무료 부가서비스입니다.

※ 유심보호서비스를 가입한 고객이 해외 로밍 시 MNO와 다르게 MVNO 고객은 유심보호서비스를 해지할 필요는 없습니다.(로밍가능)

다만, 해외에서는 유심보호서비스(유심기변 원천적차단) 기능은 MNO/MVNO고객 모두 작동하지 않습니다. 해당기능은 5월중 빠르게 작동하도록 개발 중입니다.

 

SK텔레콤에서는 SK텔레콤 망을 이용 중인 이야기모바일 고객님이 유심보호서비스에 가입하였음에도 불구하고 불법 유심 복제로 인한 피해 발생 시 100% 책임지도록 하고, 

그래도 마음이 놓이지 않는 모든 분들께는 이야기모바일에서 유심을 무상 교체해 드리는 것을 지원하도록 약속하였습니다.

불편 끼쳐드린 점 사과드리며, 안심하고 서비스 이용 계속하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

앞으로도 저희 ㈜큰사람커넥트는 고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.