꼭 알아두세요!

2월 특별혜택1 (네이버페이 2만원) 유의사항
· 본 이벤트는 2026년 2월 1일 ~ 2월 28일 기간 내 진행됩니다.
· 본 이벤트는 이야기모바일 전용 이벤트이며, 공식 홈페이지 외 타 플랫폼 접수/개통은 대상에서 제외됩니다.
· 이벤트 내용: 자사몰에서 **대상 요금제 개통 시 네이버페이 2만원**이 지급됩니다.
· 지급일정 및 대상 : 2026년 3월 말 네이버페이 쿠폰(MMS)이 정상회선 대상으로 발송됩니다.

  (정지/ 해지 등 지급시점 미사용고객 제외)
· 대상 요금제: 이야기 라이트 7GB+(24개월)
· 쿠폰은 **GS엠비즈(1544-1151)**를 통해 MMS로 발송됩니다.
· MMS 수신이 제한되는 경우(단말기 전원 OFF, 데이터 OFF, 스팸 차단, MMS 차단, 해외 체류 등) 쿠폰 수신이 불가할 수 있습니다.
· 쿠폰 수신 실패 시, 쿠폰 유효기간 내에 한해 GS엠비즈 고객센터(1544-1151)를 통해 재발행 요청이 가능하며, 

  유효기간 경과 후 재발행은 불가합니다.
· 사은품은 최초 개통 번호로 발송되며, 번호 변경 시 이야기모바일 고객센터(114)에 반드시 사전/즉시 안내해야 합니다.(개인정보 보호 정책상 변경된 연락처 정보는 자동 갱신되지 않습니다.)
· 사은품 발송을 위해 고객 정보가 **발송 대행사(GS엠비즈)**에 제공되며, 발송 완료 후 즉시 폐기됩니다.

2월 특별혜택2 (네이버페이 1만원) 유의사항
· 본 이벤트는 2026년 2월 1일 ~ 2월 28일 기간 내 진행됩니다.
· 본 이벤트는 이야기모바일 전용 이벤트이며, 공식 홈페이지 외 타 플랫폼 접수/개통은 대상에서 제외됩니다.
· 이벤트 내용: 아래 대상자에 포함되는경우 혜택 제공

- 대상자 선정 조건 ① : 미성년자(2008년 포함 이후 출생자) 또는 시니어(1966년 포함 이전 출생자)
                         ② : 이벤트 기간 내 이야기모바일을 통해 S/L/K망 후불 요금제 개통

· 지급일정 및 대상 : 2026년 3월 말 네이버페이 1만원 쿠폰(MMS)이 정상회선 대상으로 발송됩니다.

  (정지/ 해지 등 지급시점 미사용고객 제외)
· 쿠폰은 **GS엠비즈(1544-1151)**를 통해 MMS로 발송됩니다.
· MMS 수신이 제한되는 경우(단말기 전원 OFF, 데이터 OFF, 스팸 차단, MMS 차단, 해외 체류 등) 쿠폰 수신이 불가할 수 있습니다.
· 쿠폰 수신 실패 시, 쿠폰 유효기간 내에 한해 GS엠비즈 고객센터(1544-1151)를 통해 재발행 요청이 가능하며, 

  유효기간 경과 후 재발행은 불가합니다.
· 사은품은 최초 개통 번호로 발송되며, 번호 변경 시 이야기모바일 고객센터(114)에 반드시 사전/즉시 안내해야 합니다.(개인정보 보호 정책상 변경된 연락처 정보는 자동 갱신되지 않습니다.)
· 사은품 발송을 위해 고객 정보가 **발송 대행사(GS엠비즈)**에 제공되며, 발송 완료 후 즉시 폐기됩니다.

케어서비스 이벤트 유의사항
· 본 이벤트는 2026년 2월 1일 ~ 2월 25일 내 접수 및 개통 완료 시 혜택이 제공됩니다.
· 이벤트 대상은 이야기모바일 3사망(LG/SK/KT) 전 요금제입니다.
단, 아래 요금제는 이벤트에서 제외되며 각각 전용 케어서비스로 자동 가입됩니다.
⊙ 마이헬스케어 자동가입 : 이야기 헬스케어 1GB+ / 71GB+ / 100GB+
⊙ 마이피싱케어 자동가입 : 이야기 피싱케어 1GB+ / 71GB+ / 100GB+
⊙ 마이폰케어 자동가입 : 이야기 폰케어 1GB+ / 71GB+ / 100GB+
· 케어서비스 전용 요금제 가입 후 다른 케어서비스로 변경을 희망할 경우, 일반 요금제로 변경 후 케어서비스 변경이 가능합니다.
· 케어서비스 결합 혜택은 이야기모바일 자사몰 및 알닷을 통해 접수 및 개통 완료 시, 서비스 가입 동의 문자가 발송됩니다.
· 이벤트 기간 내 개통 완료 후 이야기모바일에서 발송하는 문자/링크를 통해 서비스 가입 동의를 완료한 고객에 한해 100% 서비스가 제공됩니다. (미동의 시 제공 불가)
· 서비스 이용료는 요금제 유지 시 평생 무료입니다.
· 가입 불가 대상: 선불폰 / 법인폰 / 외국인 / 실명 인증 불가자
· 피처폰 사용자는 가입 가능하나 PC 또는 고객센터를 통해 URL 접속이 필요합니다.
· 동일 명의 2회선 이상 가입 시, 서비스당 주민등록번호 기준 1건만 가입 가능합니다.
· 휴대폰 명의자 본인 외 가족 등 타인에게 양도 불가합니다.
· 서비스는 2026년 3월 2일부터 이용 가능하며, 일부 서비스는 가입 시작일로부터 30일 후 이용 가능합니다.(*영업일에 따라 3~4일 더 지연될 수 있습니다.)

이벤트 유의사항

· 본 이벤트 요금제는 기간 내 접수 및 개통 건에 대해 혜택이 적용됩니다.
· 본 이벤트는 이야기모바일 홈페이지 또는 모바일 웹을 통해 가입한 고객을 대상으로 할인이 적용됩니다.
· 요금제 할인 금액은 개통일 기준으로 일할 계산되며, 가입한 달로부터 해지 시까지 적용됩니다.
· 요금제 변경 시 할인 적용이 중단되며, 원복할 경우에도 기준에 따라 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.
· 가입 신청이 많을 경우 개통이 지연될 수 있습니다.
· 기존 가입자 분들은 새로운 이벤트 요금제로 변경 처리 불가능하며 통신망 이동 시 변경 가능합니다.
· 기본 제공량 소진 후 제공되는 속도제어 무제한 데이터는 테더링 및 핫스팟 사용 불가합니다.

· 사은품 지급(리뷰, 친구추천 등)에 대해서는 기프티쇼 알림톡 또는 MMS 형식의 문자로 발송됩니다.
· 셀룰러 비활성화, 통신사 스팸차단 기능 사용, 단말기 내 스팸차단 앱 사용 등 발송시점에 수신 불가 상태인 경우
· 사은품을 받지 못할 수 있습니다. 이 경우 유효기간 내 재발송 요청을 해주셔야 하며 기간 이후에 재발송 및 지급은 불가합니다.

개통 진행 시 유의사항

· 개통 시작 알림톡 혹은 문자 발송 후 개통이 시작됩니다.
· 번호이동 시 개통과 동시에 이전 통신사는 자동으로 해지되어 사용이 불가하오니 미리 유심 준비 부탁드립니다.
· 휴대폰을 이용한 번호이동 개통 시 Wi-Fi 환경에서 개통을 진행해야 합니다.
  (이후 Wi-Fi 환경에서는 유심 인식이 불가하오니, 데이터 환경에서 진행)
· 개통 요청은 택배로 이야기모바일 유심을 수령한 상태에서 요청 부탁드립니다.
· 개통 후 기존 통신사 유심은 사용 불가합니다.