이야기모바일 고객님들이 알뜰폰을 편하게 사용하실 수 있도록

셀프케어 OPEN

셀프케어란?

이야기모바일 고객이라면 누구나, 고객센터에 전화하지 않고도 청구서 조회, 실시간 요금조회 등 다양한 서비스를 한 곳에서 간편하게 이용할 수 있는 통합 셀프 관리 서비스 입니다.

• 사용현황

  실시간 사용량, 실시간 요금

• 요금/납부

  납부정보 조회 및 변경, 청구 정보 조회

• 가입 정보 관리

  가입 정보, 회선관리, 요금제, 부가서비스 변경

• 분실/정지/해제

  휴대폰 분실 등록/해제, 일시정지/해제

가입한 회선의 통신사에 따라 일부 셀프케어 기능 이용이 제한될 수 있으니, 서비스 이용 전에 꼭 확인 부탁드립니다.

셀프케어 오픈 기념 이벤트

이야기모바일 홈페이지 회원인증하고 선물받자!

셀프케어를 사용하기 위해서는 이야기모바일 홈페이지 회원 인증이 필수입니다!

회원인증을 완료하시고 마케팅 광고 수신동의한 고객님 대상으로 추첨을 통해 선물을 드립니다!

이벤트 기간 : 2025.04.08 ~ 04.30 이용약관 광고수신 동의한 고객에 한함(경품 지급시점까지 유지 필수)

이런 분들이라면 셀프케어로!

• 1. 알뜰폰 요금 얼마나 썼지? 내가 사용한 요금이 얼마나 되는지 쉽게 확인하고 싶다면 실시간 요금조회 메뉴로 가보세요. 현재까지 사용한 데이터를 포함해 통화·문자 사용량까지 자세히 볼 수 있어요
• 2. 고객센터에 전화하기 싫은데 온라인으로 CS업무 하고 싶다 이제 간단한 조회나 변경은 이야기모바일 홈페이지에 로그인해서 셀프케어 서비스를 이용해보세요~
• 3. 청구서 수령방법이나, 납부 방법을 변경하려면 어떻게 하나요? 나의 정보 조회 메뉴에서 월별 청구서 조회와 수령 방법 변경이 가능하고, 납부 방법도 신용카드나, 자동이체 은행으로 간편하게 해결할 수 있어요.
• 4. 핸드폰을 갑자기 잃어버렸는데 고객센터에 전화해야 하나요? 걱정하지 마세요~ 이야기모바일 홈페이지에서 휴대폰 분실신고 신청/해제는 물론, 일시정지/해제도 손쉽게 이용할 수 있답니다.